Última atualização: 19 de setembro de 2026 · versão 2026-09-19
Este documento estabelece as condições de uso da plataforma Secretária Gestora. Preço, vencimento e suporte também constam da proposta ou contrato aceito pela empresa contratante.
A plataforma oferece agenda, CRM, controles administrativos e atendimento assistido por inteligência artificial. WhatsApp e Instagram dependem da conexão e das políticas das respectivas plataformas.
A contratante deve manter usuários, permissões, e-mails e dispositivos protegidos, comunicar acessos suspeitos e não compartilhar senhas ou credenciais da Meta.
A contratante define finalidades e bases legais dos dados de seus clientes. A assistente não deve ser usada para diagnóstico, emergência ou decisão clínica automatizada. A anamnese é preenchida manualmente e deve ser revisada e confirmada por profissional autorizado. A contratante é responsável por avaliar se o termo e o prazo de retenção atendem às regras da profissão e ao procedimento realizado.
Respostas automáticas podem conter imprecisões. A contratante deve manter supervisão humana, catálogo, horários, profissionais e políticas atualizados.
O teste comercial dura 15 dias, salvo condição escrita diferente. Após o período, o acesso pode ser suspenso. Preço, pagamento, vencimento, reajuste e eventual reembolso seguem a proposta comercial aceita.
A contratante pode solicitar cancelamento e exportação pelos canais de suporte, sujeitos à validação de identidade e obrigações legais.
Podem ocorrer manutenções e falhas de fornecedores. Níveis formais de serviço somente se aplicam quando previstos em contrato específico.
É proibido enviar spam, usar listas compradas, iniciar mensagens sem consentimento, ignorar pedidos de interrupção, contornar controles de acesso ou restrições de fornecedores, explorar vulnerabilidades, inserir credenciais sem autorização ou realizar atividades ilícitas.
Cada parte responde por seus atos e obrigações legais. A plataforma não responde por decisões profissionais, conteúdos da contratante ou indisponibilidade causada por fornecedores externos, na extensão permitida pela legislação.
Alterações materiais serão comunicadas e nova aceitação poderá ser solicitada.