Última atualização: 14 de agosto de 2026 · versão 2026-08-14
Este documento estabelece as condições de uso da plataforma Secretária Gestora. Preço, vencimento e suporte também constam da proposta ou contrato aceito pela empresa contratante.
A plataforma oferece agenda, CRM, controles administrativos e atendimento assistido por inteligência artificial. WhatsApp e Instagram dependem da conexão e das políticas das respectivas plataformas.
A contratante deve manter usuários, permissões, e-mails e dispositivos protegidos, comunicar acessos suspeitos e não compartilhar senhas ou credenciais da Meta.
A contratante define finalidades e bases legais dos dados de seus clientes. A assistente não deve ser usada para diagnóstico, emergência ou decisão clínica automatizada.
Respostas automáticas podem conter imprecisões. A contratante deve manter supervisão humana, catálogo, horários, profissionais e políticas atualizados.
O teste comercial dura 15 dias, salvo condição escrita diferente. Após o período, o acesso pode ser suspenso. Preço, pagamento, vencimento, reajuste e eventual reembolso seguem a proposta comercial aceita.
A contratante pode solicitar cancelamento e exportação pelos canais de suporte, sujeitos à validação de identidade e obrigações legais.
Podem ocorrer manutenções e falhas de fornecedores. Níveis formais de serviço somente se aplicam quando previstos em contrato específico.
É proibido enviar spam, contornar controles de acesso, explorar vulnerabilidades, inserir credenciais sem autorização ou realizar atividades ilícitas.
Cada parte responde por seus atos e obrigações legais. A plataforma não responde por decisões profissionais, conteúdos da contratante ou indisponibilidade causada por fornecedores externos, na extensão permitida pela legislação.
Alterações materiais serão comunicadas e nova aceitação poderá ser solicitada.